1.坚持以人为本的服务原则。工作人员遵守服务礼仪规范、文明用语、礼貌待人、热忱服务。
2.确保各类设备设施安全运行，每日定时巡查，保障场馆安全运营。
3.定时进行场地清理，随时保持场地卫生，确保师生享有健康卫生的健身环境。
4.定期组织人员进行各类消防、救生、运动健康知识学习，查缺补漏，更好地为广大师生服务。
5.坚持责任追究制。对于工作人员在工作中的“不作为、乱作为、慢作为”现象和行为，并由此损害了单位形象或造成了群众用户损失的，严格追究责任。
6.廉洁自律，不以权谋私，对己清正、对人公正、对内严格。
7.开通意见反馈渠道，听取师生意见和建议，改善场馆服务水平。
欢迎广大师生员工监督！
监督电话：029-88309011
电子邮箱：wjg@nwu.edu.cn